7月6日，2023世界人工智能大会在上海世博中心开幕。本届大会以“智联世界生成未来”为主题，共话共商人工智能发展的趋势和规律、面临的机遇和挑战，携手共创更加美好的智能世界。

中远海运集团组织旗下中远海运集运与中远海运科技联合参展，展现集团在数字化转型领域的创新举措和成果实践。

中远海运集运利用沙盘及多媒体技术，形象地展示了多项基于人工智能等新兴数字化技术所开发的应用系统。

智能调箱系统通过对全球未来盘存进行预测，识别各地区多/缺箱情况，基于全球航线网络以及舱位情况，结合调空成本，生成优化的空箱调运计划，确保空箱从多箱点调往缺箱点，在做好用箱保障的同时，降低空箱运输成本，提高箱管操作效率。

智能修箱辅助系统以AI学习为重点，并利用OCR、图像分类、目标检测等计算机视觉模型和统计模型，通过识别箱子残损照片，并判断其与修箱报价中的残损项目是否匹配，辅助修箱审核人员进行修箱报价审批，最终实现自动审批，提高了修箱审批效率，缩短修箱审批时间。

智能客服系统通过在在线客服和语音客服前端部署客服机器人，实现向客户提供7x24小时服务，在机器人客服无法解决客户问题的情况下，转到人工在线客服和人工语音客服上继续提供服务，从而提高客服效率。目前部署机器人客户的智能客户系统已经在单证、订舱、费用、交货期、进口及窗口服务、延伸服务、用箱等相关业务场景，向客户提供自然语言的问答服务。

智能冷箱项目借助IBOX、物联网及周边数字化技术，为用户提供全程可视的智能冷箱运输服务，全面提升集装箱综合物流服务水平。目前公司的冷箱箱队，已实现智能冷箱覆盖率达40%以上，并推出“My Reefer智能冷箱一站式服务平台”，收到良好的市场反馈，有效提升客户体验，保证温度敏感货物的运输品质。

智能调度平台通过构建统一的业务订单池和运力池，结合货车地图路网矩阵，根据约束规则，智能化、自动化排布路线计划，实现拖车的高效匹配及最优路线规划，从而整体提升车辆使用率，更高效完成调度工作。

目前智能调度系统已在上海、宁波、华南、大连等地区试点应用，优化进出口业务套箱匹配，提升车辆运输效率，其他地区也在有序推进中。

未来，中远海控将积极引领数字化创新变革，致力为全球客户打造更高效、低碳、智能、安全的集装箱供应链服务体系。 

中远海运科技此次参展产品为船视宝系列数字化产品与船舶主动安全辅助系统。

船视宝系列数字化产品旨在为航运业提供全要素、全方位、全周期的数字化服务，构建“区域协调、全程掌控、精准服务、优质服务”的海上交通组织运行模式，实现运营调度、安全管理、节能减排、供应链管理的智能决策辅助，促进航运、港口、海事、金融、航运服务等行业数字化转型升级，打造航运数字化新基建。

船舶主动安全辅助系统利用新一代多元感知技术获取船舶周边安全环境实时动态数据与船员关键操作行为数据，并融合船舶航行数据，通过深度学习、机器学习、增强现实等人工智能处理手段，实现船舶航行过程态势感知、行为感知和智能预警三大功能，完成对关键风险的闭环管控，是航运数字化的实际应用产品。

中远海运展台吸引了较多来自不同行业的人工智能有志之士关注与驻足，就产品的数据源汇集与处理、AI算法研发与应用、可视化与功能接口等方面与工作人员进行了积极的交流，对人工智能技术在航运场景中的应用与扩展表现出极高的兴趣。